Citação norma APA

Swartz, T. A., & Iacobucci, D. (2000). Handbook of services marketing & management. Sage Publications.

Citação norma Chicago

Swartz, Teresa A., and Dawn Iacobucci. Handbook of Services Marketing & Management. Thousand Oaks: Sage Publications, 2000.

Citação norma MLA

Swartz, Teresa A., and Dawn Iacobucci. Handbook of Services Marketing & Management. Sage Publications, 2000.

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